CONDICIONES GENERALES DE SUMINISTRO DE ICARUS HEAT EXCHANGERS BV
FECHA: 01.01.2022
1. Elegibilidad.
Las condiciones generales de suministro serán efectivas para todas las entregas y trabajos proporcionados por el Proveedor. Cualesquiera condiciones generales de compra del Cliente que sean contrarias al presente documento, o que alteren las condiciones generales de suministro, deberán presentarse por escrito y ser aceptadas por el Proveedor, y solo serán efectivas por orden una vez que hayan sido firmadas.
2. Entrega e Impacto del Retraso.
El Proveedor hará todo lo posible para respetar la fecha de entrega indicada en la confirmación del pedido. Cuando, debido a acontecimientos imprevistos, esto no sea posible, el Proveedor se pondrá en contacto con el Cliente tan pronto como sea factible. El Cliente no tiene derecho a solicitar compensación o indemnización cuando se produzca un retraso en el suministro, incluso si el retraso causa que se imponga una penalización monetaria al Cliente. El cliente será responsable de señalar al proveedor cualquier eventual cláusula de penalización antes de que se emita el pedido de compra. El proveedor, a su propia elección, puede aceptar dicha cláusula o no, denegando el pedido.
3. Duración de la Garantía.
La garantía tiene una validez de veinticuatro (24) meses desde la fecha de entrega. La garantía cubre tanto aspectos funcionales como defectos de fabricación o falta de materiales y significa que los productos del Proveedor:
- proporcionan las prestaciones declaradas según nuestras técnicas específicas con respecto a las tolerancias comúnmente aceptadas o declaradas;
- están construidos utilizando técnicas y procesos de producción modernos y aceptados;
- funcionan correctamente durante un período de tiempo razonable;
- están construidos de conformidad con la legislación pertinente de la CEE y que, cuando es obligatorio, muestran la marca comercial CEE.
4. Expiración del plazo de la Garantía.
La garantía expira inmediatamente en las siguientes circunstancias:
- No se ha seguido una o más de las instrucciones del manual de instalación o mantenimiento;
- El producto ha sido utilizado de manera inapropiada o se ha utilizado para un propósito que no es aquel para el que fue construido;
- No se han seguido las instrucciones de funcionamiento;
- El producto ha sido modificado, reparado, reconstruido o alterado de alguna manera sin autorización escrita del Proveedor;
- El producto está dañado o debilitado debido a la corrosión;
- No se realiza una reclamación por escrito de los defectos dentro de los ocho días siguientes al descubrimiento de los mismos;
- El Cliente se niega a devolver al Proveedor los productos defectuosos ante la solicitud calificada del Proveedor.
5. Conducción de la Reclamación y Caducidad de la Garantía.
Tan pronto como se detecte un defecto de fabricación o un defecto debido a los materiales utilizados (dentro de los ocho días desde ese momento), el Cliente debe informar al Proveedor, proporcionándole toda la información necesaria para determinar la causa del problema. A petición del Proveedor, el Cliente debe proporcionar toda la información relevante para indicar una o más acciones para resolver el problema (es decir, debe suministrar un diseño de la instalación). El proveedor está obligado a responder en cuatro días hábiles tras recibir la información necesaria.
Si se considera necesario para resolver la reclamación, el Proveedor puede optar por enviar a uno de sus técnicos al lugar donde se encuentra el problema. El Cliente, en este caso, debe asegurarse de que el producto sea accesible y esté listo para su inspección y reparación, incluyendo la retirada del producto de cualquier instalación que pudiera impedir una adecuada inspección y reparación. Si, después de la inspección, el Proveedor determina que la reparación in situ no es adecuada, es responsabilidad del Cliente enviar el producto defectuoso al Proveedor o a otro sitio que el Proveedor designe. El Proveedor está obligado a hacer todo lo posible para reparar cualquier problema que surja de la manera más rápida y económica posible.
ESTA GARANTÍA CESARÁ AUTOMÁTICAMENTE CUANDO EL CLIENTE O UN TERCERO INTERVENGA EN EL PRODUCTO DEFECTUOSO SIN AUTORIZACIÓN PREVIA POR ESCRITO DEL PROVEEDOR, INCLUSO CUANDO EL DEFECTO HAYA SIDO SEÑALADO PREVIAMENTE.
El Proveedor tiene el derecho de retirar cualquier producto defectuoso, por razones no especificadas.
6. Responsabilidad del Proveedor.
La responsabilidad del Proveedor se limitará al costo más bajo entre la restauración del producto defectuoso y el costo de un nuevo producto para reemplazarlo, más los costos de un traslado estándar a la ubicación del Cliente si se encuentra en Europa. El Proveedor, según su propio criterio, decidirá si restaurar o reemplazar el producto defectuoso.
El Proveedor no es responsable del costo de retirar o desmontar el producto defectuoso ni del costo del viaje o la contratación de terceros. La responsabilidad del Proveedor no incluye la compensación por daños a cosas o personas y la eventual pérdida de beneficios u otros costos, independientemente de su naturaleza.
Esta restricción a la responsabilidad del Proveedor se deriva del hecho de que el Proveedor generalmente no está al tanto de cómo se utilizan los productos, dónde se instalarán y las consecuencias de cualquier mal funcionamiento.
Las partes acuerdan que muchos de los problemas pueden evitarse y los costos de intervención se reducirán mediante lo siguiente:
- Acceso a la instalación / Sitio donde se ha instalado el producto: los productos suministrados tienen una vida operativa variable, pero generalmente más corta que la instalación en la que se colocan. Por esta razón, deberá haber espacio suficiente para reemplazarlos fácilmente. Si no se observa esta regla, el Proveedor queda exento de cualquier responsabilidad por las consecuencias y costos relacionados.
- El Cliente es responsable de informar al Proveedor si el producto se colocará en condiciones no estándar (por ejemplo, presencia de elementos agresivos en el aire; instalación a 2500, etc.) o si habrá daños excepcionales como resultado de cualquier defecto en los productos suministrados. La Oficina Técnica del Proveedor tendrá derecho a evaluar el producto y cualquier montaje del mismo y, si es necesario, a someterlo a pruebas para su aprobación.
Si el Cliente no proporciona dicha información necesaria, el Proveedor no es responsable de ningún daño u otras consecuencias posteriores.
7. Daños sufridos por el Usuario Final o por un Tercero.
7a) Daños sufridos por el Usuario Final
Se requiere que el Cliente notifique inmediatamente al Proveedor la existencia de cualquier compensación por daños en su contra (incluso aquellos resueltos extrajudicialmente), con el fin de permitir al Proveedor, a su elección, contrademandar contra la demanda e intervenir en la eventual disputa contra el Cliente. El Cliente debe, a solicitud del Proveedor, intervenir y apoyar cualquier contrademanda del Proveedor.
7b) Daños sufridos por la parte perjudicada «No Usuario Final»
El Proveedor no es responsable de ningún daño a terceros que no se consideren «Usuario Final» como resultado de los productos del Proveedor. El Cliente será exclusivamente responsable de tales daños.
8. Ley Aplicable y Tribunal Competente.
Todas y cada una de las reclamaciones que puedan surgir del cumplimiento de este contrato se resolverán exclusivamente ante el Tribunal de Rotterdam en virtud de la Ley holandesa vigente, específicamente, excepto por lo que no esté incluido en las presentes condiciones contractuales, se regirá por el Código Civil.
9. Duración y Contenido de la Garantía de Restauración.
- Las restauraciones (y no el producto en sí) realizadas en virtud de la garantía están sujetas a la misma garantía que el producto original, a partir de la fecha de finalización de la
- Si, debido a la restauración de los aspectos técnicos del producto, se producen daños en las propiedades estéticas del producto, el Cliente puede solicitar la sustitución del producto, pero solo en aquellos casos en los que la operación de restauración alteraría significativamente el rendimiento del
ICARUS Heat Exchangers B.V. Westerkade, 27
3016CM Rotterdam Países Bajos
Número de IVA: NL85.195.68.65.B01
Cámara de Comercio de Rotterdam nº 56.050.437
